I biglietti per il Real Madrid variano sensibilmente in base al tipo di gara. Una partita di Liga contro una squadra di metà classifica offre generalmente più possibilità rispetto a un derby o a una gara di Champions League. Il biglietto della partita può essere nominativo, il che significa che potresti dover presentare un documento d'identità all'ingresso: verifica sempre questo dettaglio prima di acquistare. I formati di consegna più comuni sono il biglietto mobile da mostrare sullo smartphone o il print-at-home, ma le istruzioni variano da venditore a venditore.
Il Santiago Bernabéu si trova nel quartiere Chamartín, nella zona nord di Madrid. La fermata della metropolitana omonima, sulla linea 10, è praticamente all'uscita degli ingressi principali. Nei giorni di partita la metro è il mezzo più pratico per raggiungere l'impianto ed evitare il traffico. La capacità del Bernabéu supera gli 80.000 posti, il che lo rende uno degli stadi più grandi del calcio europeo.